Neu · 10. November 2026
ChatGPT Business Hub: Ihr Unternehmen in ChatGPT beanspruchen und aktuell halten
Am 10. November 2026 hat OpenAI «Businesses in ChatGPT» als Beta veröffentlicht. Über den Business Hub können berechtigte Unternehmen ihr Profil beanspruchen, Angaben nachziehen und sehen, wie oft sie erwähnt werden und wie oft jemand auf die Website klickt. HeyLead übernimmt Erstellung und laufende Pflege dieses Profils im KI-Feed. Ein blaues Häkchen, eine Empfehlung oder ein Business Agent sind damit nicht garantiert — das entscheidet OpenAI.
Was der Business Hub ist — und was er nicht ist
Der Business Hub ist die Stelle in ChatGPT, an der ein Unternehmen sein Profil führt. Nach erfolgreicher Beanspruchung und Verifizierung lassen sich Website, Beschreibung, Kategorie, Logo, Titelbild und — je nach Angebot — Liefer- oder Rückgabehinweise aktualisieren. Für passende Sortimente kann ein Produkt-Feed mit Preisen und Verfügbarkeit angebunden werden. OpenAI prüft Änderungen, bevor sie im Profil oder in einer Antwort erscheinen. Das kann dauern. ChatGPT darf weiterhin andere Quellen nutzen, wenn jemand nach dem Unternehmen fragt.
Der Hub ist kein Ersatz für die Website und kein Schalter, der Empfehlungen erzwingt. Er ist die offizielle Karteikarte, die ChatGPT neben Webseiten, Verzeichnissen und dem HeyLead KI-Feed lesen kann. Wer nur den Hub füllt und sonst widersprüchliche Öffnungszeiten, alte Leistungsseiten oder kein Impressum hat, gibt dem Modell zwei Geschichten. Die schwächere gewinnt oft.
Wer ein Profil beanspruchen kann
OpenAI schreibt: Ein berechtigtes Unternehmen kann das Profil beanspruchen, wo ChatGPT verfügbar ist und die nötige Prüfung unterstützt wird. Inhaber oder bevollmächtigte Personen reichen. Ein ChatGPT-Enterprise-Vertrag oder ein Werbekonto ist dafür nicht nötig. Bestehende Enterprise-Kunden und Werbekunden können den Anspruch auch über ihre OpenAI-Ansprechperson laufen lassen. Shopify-Händler können den Shop aus dem Hub oder aus der Shopify-Verwaltung verbinden.
Die Zulassung ist eine Beta und hängt vom Markt, vom Unternehmenstyp und von den Prüfungswegen ab, die OpenAI gerade anbietet. Lokale Betriebe sehen je nach Land andere Schritte als ein Online-Shop. HeyLead prüft mit Ihnen, ob ein Anspruch möglich ist, und führt ihn durch, wenn OpenAI ihn zulässt. Lehnt OpenAI ab, bleibt der KI-Feed mit den Wissensseiten trotzdem die Grundlage, aus der Assistenten Fakten lesen.
Beanspruchung, Verifizierung, blaues Häkchen
Der Ablauf bei OpenAI, Stand der öffentlichen Hilfe: In ChatGPT anmelden, Business Hub in der Seitenleiste öffnen, das Unternehmen nach Namen suchen, den passenden Eintrag wählen und das Konto bestätigen, mit dem das Profil geführt wird. Danach einen angebotenen Prüfungsweg nutzen — zum Beispiel Telefon, geschäftliche E-Mail, Website-Domain oder Shopify. Erst nach Freigabe des Anspruchs ist das Profil im Hub erreichbar.
Der Anspruch allein setzt kein blaues Häkchen. Dafür verlangt OpenAI eine Identitätsprüfung über Persona, bevor Änderungen veröffentlicht, Einblicke gesehen oder — wo zulässig — ein Business Agent erstellt werden kann. Dafür können ein amtlicher Ausweis, Registerangaben und ein Nachweis der Vertretungsberechtigung nötig sein. HeyLead bereitet die Unterlagen mit Ihnen vor. Die Prüfung selbst macht die berechtigte Person, nicht eine Agentur im Namen eines fremden Ausweises.
Was Sie im Profil sehen: Erwähnungen, Klicks, Themen
Nach Persona-Freigabe zeigt Insights zusammengefasste Aktivität der letzten 28 Tage. Erwähnungen: Bei einem Online-Unternehmen zählt OpenAI eine Erwähnung, wenn ChatGPT die Website referenziert. Der Markenname allein zählt dort nicht. Bei einem lokalen Betrieb zählt eine Erwähnung, wenn ChatGPT ein Ergebnis für diesen Standort zeigt, auch ohne Klick auf den Eintrag. Website-Klicks zeigen, wie oft jemand zur Site weitergeht. Discovery-Themen fassen häufige Motive in Antworten zusammen, die das Unternehmen oder die Site genannt haben. Einzelne Chats gibt OpenAI nicht heraus. Zahlen erscheinen erst, wenn genug Gespräche über einer Schwelle liegen.
Diese Zahlen beantworten eine andere Frage als der HeyLead KI-Check. Der Check misst, ob Sie bei konkreten Käuferfragen in mehreren Assistenten genannt werden. Der Hub zeigt, was in ChatGPT nach der Freigabe aggregiert sichtbar wird. Beides zusammen ist nützlicher als eine der beiden Zahlen allein.
Business Agent: nur ein enger Kreis
Zusätzlich zum Profil testet OpenAI Business Agents. Menschen können dann aus einer Antwort heraus mit einem Agenten des Unternehmens über Angebot und Regeln sprechen. Zum Start gilt das für geeignete E-Commerce- und Online-Dienstleister in den USA, mit Website. Für KMU in der Schweiz, in Deutschland und in Österreich ist das Profil der relevante Schritt. HeyLead verspricht keinen Business Agent und baut ihn nicht als Standardleistung des KI-Feeds.
Was im HeyLead KI-Feed enthalten ist
Im KI-Feed sind der KI-Check, das KI-Verzeichnis und bis zu 400 Wissensseiten enthalten. Neu dazugekommen: Wir richten das ChatGPT-Unternehmensprofil ein und halten Beschreibung, Kategorie, Logo und die übrigen freigegebenen Felder an Ihrem aktuellen Angebot. Ändert sich eine Leistung, ein Standort oder eine Richtlinie, ziehen wir das Profil nach — im selben Rhythmus wie die Wissensseiten, nicht als einmaliges Formular.
KI-Ads, also Erstellung und Betreuung von ChatGPT-Werbung, ist ein eigenes Produkt. Das Profil sagt, wer Sie sind. Eine Anzeige ist bezahlte Ausspielung an einem anderen Ort in ChatGPT. Beides kann sinnvoll sein. Beides hat einen eigenen Vertrag. Wer nur gefunden werden will, wenn jemand eine Frage stellt, startet mit Profil und Feed. Wer zusätzlich Ausspielung kaufen will, spricht mit uns über KI-Ads.